Условия возврата программы ВидеоШОУ

Скачать программу можно на нашем официальном сайте. Перед покупкой воспользуйтесь бесплатной пробной версией. Она доступна в течении 7 дней. Это дает возможность проверить совместимость с вашим ПК и корректность работы. Также можно заранее протестировать функции.

Для продолжения работы с программой после истечения пробного периода необходимо приобрести полную версию. Есть три пакета программы: Стандарт, Премиум и Делюкс. Внимательно ознакомьтесь с описанием каждого из них и выберите наиболее подходящий. После оплаты на указанный в форме адрес почты придет сообщение с ключом активации.

Для программы дополнительно продаются шаблоны. Пробных версий для них нет. Чтобы познакомиться с шаблонами, посмотрите примеры видеороликов на сайте.

При возникновении технических неполадок оставьте заявку в службу поддержки. В ней укажите номер заказа и опишите проблему. Если на экране появляется код ошибки, также продублируйте его. Прикрепите скриншот — специалисту будет проще понять, в чем проблема.

Развернутый ответ на заявку поступит на вашу почту в рамках 3 рабочих дней.

Согласно законодательству РФ, покупатель может отказаться от товара до его получения. Фактом получения нашей программы является генерация регистрационного ключа.

Сведения о генерации хранятся на нашем сервере.

Дистанционные продажи в РФ регулируются Законом о защите прав потребителя (гл.2, ст. 26.1). Но в нашем случае пользователь может попробовать бесплатную демонстрационную версию. Продажа полной версии ПО не предусматривает право на возврат в течении 7 дней.

Возврат товара возможен в случае, если:

Возникла техническая ошибка, из-за которой пользоваться продуктом становиться невозможно. Также необходимо установить факт того, что техподдержка в течение месяца не смогла решить проблему.
С покупателя дважды списалась оплата за один продукт из-за проблем сторонней платежной системы.

Отказ в возврате производится, если:

Пользователь заявил об ошибке, но не подтвердил ее. Подтверждением считается скриншот или четкая фотография экрана, подробное описание ситуации, файлы журналов.
Клиент не ознакомился с представленной на сайте информацией перед покупкой, из-за чего составил заведомо неправильное мнение о продукте. На сайте прописан функционал программы, количество эффектов, технические требования и так далее.
Пользователь сообщает, что не пользуется программой и удалил ее с устройства без указания конкретных причин.
Клиент дважды заказал один и тот же товар.